A ARSPLUS é uma empresa que se dedica à Prestação de serviços, de comercialização, instalação e assistência técnica de equipamentos de laboratório (entre outras, nas áreas de: biotecnologia, controlo de qualidade, investigação e desenvolvimento) e indústria, procurando sempre as melhores soluções para os seus clientes.
Como tal, é com o objectivo de procurar a melhoria contínua que a ARSPLUS entendeu como fundamental obter a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com a norma NP EN ISO 9001:2008.
A certificação pela norma ISO 9001:2008 permite uma melhoria global de processos e metodologias, elevando assim padrões de qualidade e eficiência.
Os principais objectivos da ARSPLUS assentam em:
- Satisfazer, superar as necessidades e expectativas manifestadas pelos seus clientes assegurando a conformidade com os requisitos das normas, legislação, regulamentação, Sistema de Gestão da Qualidade implementado e outros requisitos aplicáveis à actividade da empresa;
- Adequar a cada Cliente o serviço que melhor satisfaça as suas necessidades, correspondendo às suas expectativas;
- Desenvolver a satisfação, motivação e envolvimento dos colaboradores;
- Melhorar continuamente a eficácia do seu Sistema de Gestão da Qualidade Implementando processos de melhoria contínua que se apliquem às melhorias dos nossos processos, projectando os seus resultados na rentabilidade e no crescimento sustentado da empresa, tendo sempre em conta o respeito pelos padrões legais, éticos, sociais e culturais em que nos inserimos.
Para tal e com a colaboração de todos os colaboradores no desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, a ARSPLUS pretende dotar a empresa de uma estrutura sólida, com o objectivo de marcar uma posição no mercado, procurando atingir a total satisfação dos seus clientes.
